Вопросы и ответы

Самовывоз осуществляется в пункте выдачи заказов по адресу г. Минск, ул. Куйбышева, 45 ежедневно с 12:00 до 20:00. Действует доставка без примерки (забор заказа/подарочного сертификата) и доставка с примеркой. Для заказа с примеркой забронируйте в корзине желаемую дату и время. Для примерки можно добавить в заказ не более 10-ти единиц товара, забронированное время примерки - 40 минут. Заказ обрабатывается 1 рабочий день (до 3-х рабочих дней во время акций и скидок). При поступлении заказа в пункт самовывоза вам придёт SMS на указанный в заказе номер телефона.

Оформить заказ на подарочный сертификат можно на нашем сайте и забрать его в пункте самовывоза по адресу г. Минск, ул. Куйбышева, 45 ежедневно с 12:00 до 20:00. 

Срок хранения заказа при доставке до пункта самовывоза без примерки составляет 7 дней. При доставке с примеркой забор заказа осуществляется в выбранную дату и время, далее заказ аннулируется. Для переноса даты доставки свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону +375 (44) 559-89-78, в Instagram, Telegram или Viber.

Да, у нас возможна реализация подарочного сертификата в пункте самовывоза с примеркой в Минске, ул. Куйбышева, 45. При заказе курьером Белпочты с примеркой реализация подарочного сертификата не доступна.

Добавьте нужные размеры понравившихся моделей в корзину, при оформлении заказа введите в корзине уникальный код сертификата и нажмите «Применить» – сумма заказа должна пересчитаться до оформления заказа. Доставка на дом с примеркой для заказов с сертификатами не осуществляется, но вы можете оформить примерку до реализации сертификата; напишите нам, если вам будет нужна помочь с оформлением заказа.

В течение 7-ми дней с получения заказа вы можете вернуть товар (кроме бельевых трусиков) или провести обмен на другой размер или модель. Товары с браком принимаем в срок до 14-ти дней. Подробная информация в разделе

До отправки заказ обрабатывается минимум 1 рабочий день, обработка может занять до 3-х рабочих дней во время акций и скидок. Менеджер обрабатывает заказы по графику работы интернет-магазина (8:00-16:30 ПН-ЧТ, 8:00-16:00 ПТ), день в день заказы не отправляются. Заказы, требующие согласования, обрабатываются на 1 рабочий день дольше. После обработки в личном кабинете будет виден статус заказа и трек-номер посылки. После отправки заказа мы пришлём трек-номер на вашу электронную почту. Если ваш заказ не обработан дольше, чем вы рассчитывали, вы можете написать нам – подскажем точный статус заказа

Курьер Белпочты приезжает на указанный в заказе адрес, вы примеряете товар и принимаете решение о покупке – всё, что вам не подошло, можно отдать курьеру. На примерку отведено около 15 минут. День и время доставки с вами согласует курьерская служба Белпочты перед доставкой. Если вам нужен определённый день для доставки – сообщите нашему менеджеру или укажите в комментарии к заказу, мы сориентируем вас по возможным датам доставки

Физических магазинов нет, работаем только онлайн. Весь ассортимент представлен в нашем интернет-магазине, доставляем по всей Беларуси, доступна доставка с примеркой. Подробно о сроках и условиях доставки в разделе

Подобрать размер бюстгальтера можно измерив свой обхват груди и обхват под грудью, трусики подбираются по обхвату бёдер. Соотнесите свои данные с таблицей размеров, там же вы найдёте подробную инструкцию по снятию мерок и подбору размера. Если у вас возникли сомнения, напишите нам – менеджер ответит на любой вопрос

Все заказы доставляем Европочтой и Белпочтой, есть доставка до отделений и почтовыми курьерами на дом. Доставка курьером Белпочты происходит с примеркой, остальные виды доставки примерку не предусматривают. Подробно о сроках и условиях доставки в разделе